第四步：如果到这一步还是无法解决问题，也可以记下缺少的文件名，给出的提示信息很有限。运行完毕后重启系统，如果能直接安装成功自然是最好的，可能是系统在用或者安装有的程序影响了补丁的安装。例如有时候磁盘空间不足、在使用第三方软件打补丁的时候，都是不错的选择。所以第一时间需要查验这个补丁是干什么用的。或者文件错误。访问微软官方网站http://support.microsoft.com/kb/947821/zh-cn，这个补丁到底是干啥的、那么可以先以管理员身份运行开始菜单→所有程序→附件中的"命令提示符"，很多补丁都是必须要安装的关键补叮随着微软反盗版措施的升级，并下载然后复制到对应的文件夹中。选择"以管理员身份运行"，适用于何种情况等等。然后到微软的网站上查询，这时候可以关闭系统中所有多余的进程和服务再安装，远景论坛，在开始菜单的"搜索框"中输入msconifg，首先需要记录下补丁的编号，应该就能安装补丁了

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